Els següents passos poden ajudar a resoldre diversos problemes específics de l'app a iOS:
Problemes comuns de l'app a iOS:
- L'app d’iOS es tanca inesperadament.
- Les pàgines dins de l'app no es carreguen.
- Apareix un missatge d'error "Alguna cosa ha anat malament" en realitzar una transacció.
- Rendiment general lent o problemes de latència a l'app.
Si estàs experimentant algun dels problemes esmentats, si us plau, intenta solucionar-ho seguint aquests passos:
- Elimina l'app de Venga des de la Configuració del teu iPhone:
Configuració > General > Emmagatzematge > Venga > Eliminar app
- Apaga completament el teu telèfon i reinicia’l.
- Activa les cookies al navegador web predeterminat del teu iPhone:
Configuració > Safari > "Bloquejar totes les cookies" ha d'estar DESACTIVAT.
-
Descarrega l'última versió de l'app de Venga des de l'App Store.
Si el problema persisteix després d’intentar els passos anteriors, si us plau contacta amb l’equip de suport de Venga i ho investigarem més a fons. Pots posar-te en contacte amb el nostre equip de suport AQUÍ.