Si sospites d'un accés no autoritzat al teu compte de Venga, és fonamental actuar immediatament per assegurar el teu compte i prevenir possibles pèrdues de fons o informació personal. Aquí tens què fer:
- Canvia la teva clau
Canvia la teva clau immediatament per una més forta i única. Evita utilitzar la mateixa clau en diversos llocs. Assegura't que la teva nova clau contingui una combinació de lletres, números i caràcters especials per millorar la seguretat.
- Revisa l'activitat del teu compte
Revisa l'activitat recent del teu compte. Cerca qualsevol activitat sospitosa, com transaccions no autoritzades. A més, revisa el teu correu electrònic per veure si has rebut alguna notificació de nous dispositius iniciant sessió al teu compte.
- Assegura el teu compte de correu electrònic
Assegura't que el compte de correu electrònic associat al teu compte de Venga estigui segur. Canvia la clau del teu correu electrònic i activa l'autenticació en dos factors (2FA) si és possible, ja que el correu electrònic és un objectiu comú per als atacants que intenten accedir a les teves comptes.
- Contacta amb el suport de Venga
Contacta immediatament amb el el equip de suport de Venga per informar sobre l'accés no autoritzat. Podem oferir-te orientació sobre com assegurar encara més el teu compte i ajudar-te a investigar qualsevol activitat no autoritzada.
- Monitora les teves comptes
Després de garantir el teu compte, mantingues un ull a la teva compte de Venga i a altres comptes financers vinculats per detectar qualsevol activitat sospitosa. Sigues vigilant i informa qualsevol problema al equip de suport de Venga immediatament.
Seguint aquests passos ràpidament, pots ajudar a protegir el teu compte d'accessos no autoritzats i assegurar els teus actius.