Un Número d'Identificació Fiscal (TIN) rebutjat gairebé sempre es deu a una de cinc causes: una errada, el tipus de número equivocat, una discordança de país, una discordança amb el teu perfil o un número desactualitzat. Aquí t'expliquem com identificar i solucionar cadascuna.
1. Errada o format incorrecte
La causa més habitual. El TIN de cada país té una estructura fixa (per exemple, 9 dígits a Portugal, 11 a Alemanya, 16 caràcters a Itàlia), i el nostre sistema la valida automàticament.
Solució: compara el que has escrit amb el teu document oficial, caràcter per caràcter. Consulta el format esperat al nostre article On trobo el meu Número d'Identificació Fiscal (TIN)?. També pots comprovar l'estructura tu mateix amb l'eina de comprovació de TIN de la Comissió Europea.
2. Has introduït un número de document en lloc del teu TIN
Els documents d'identitat i els passaports porten el seu propi número de document, que no és el teu número fiscal. Exemples típics: el número de la targeta del Cartão de Cidadão portuguès en lloc del NIF, el número del Personalausweis alemany en lloc del Steuer-IdNr, o el "número de suport" de la targeta de NIE espanyola en lloc del mateix NIE.
Solució: localitza el número correcte fent servir la taula per país d'On trobo el meu Número d'Identificació Fiscal (TIN)?.
3. El teu TIN no coincideix amb el país de residència fiscal que has declarat
El TIN que facilitis ha d'estar emès pel país que vas declarar com a residència fiscal. Això sol passar després de mudar-se de país: declares el teu nou país però introdueixes el TIN de l'anterior, o al revés.
Solució: assegura't que tots dos camps es refereixen al mateix país. Si t'has mudat, consulta Com actualitzo la meva residència fiscal després de mudar-me a un altre país?. Si ets resident fiscal en diversos països, declara cadascun amb el seu propi TIN.
4. Les teves dades no coincideixen amb el teu perfil verificat
Estem obligats a comparar la teva autocertificació amb la informació d'identitat del teu compte. Un canvi de nom (per exemple, després de casar-te), una grafia o transliteració diferent del nom, o una data de naixement desactualitzada poden provocar una discordança.
Solució: contacta amb el nostre equip de suport perquè actualitzem primer el teu perfil. Tingues a mà un document oficial que mostri les teves dades actuals.
5. El teu número està desactualitzat
Alguns números canvien amb les teves circumstàncies. Per exemple, si vas obtenir la nacionalitat espanyola, el teu NIE va ser substituït per un DNI. A Polònia, el número que correspon (PESEL o NIP) depèn de si desenvolupes una activitat empresarial registrada.
Solució: facilita el teu número actual. Si no saps quin correspon, la teva autoritat tributària pot confirmar-te'l.
Encara es rebutja?
Contacta amb el nostre equip de suport pel xat de l'app o a support@venga.com amb:
- Una foto o captura del document oficial que mostri el teu TIN (pots tapar la informació que no vingui al cas)
- El país de residència fiscal que estàs declarant
Ho revisarem de manera manual i actualitzarem el teu compte.
Nota: la comprovació automàtica valida l'estructura del número. Un TIN que passa la comprovació de format pot necessitar igualment una revisió manual si no coincideix amb la resta del teu perfil.
Encara tens dubtes?
Escriu-nos a support@venga.com o a través del xat de l'app.