Hay dos formas diferentes de cambiar tu contraseña en la app de Venga: una si recuerdas tu contraseña anterior y otra si no la recuerdas.
Si estás conectado a la app de Venga:
- Ve a la pestaña de Configuración.
- Selecciona Seguridad.
- Toca el botón de cambiar contraseña.
- Introduce tu contraseña actual.
- Luego se te pedirá que crees una nueva contraseña. Asegúrate de que tu contraseña cumpla con los requisitos mínimos para ser aceptada.
- Después necesitarás introducir tu PIN de 6 dígitos para confirmar el cambio, y tu contraseña se actualizará.
Si no recuerdas tu contraseña y no estás conectado:
1. Abre tu app de Venga y haz clic en "Empezar".
2. Luego deberás ingresar el correo electrónico o número de teléfono con el que te registraste en la app.
3. Se enviará un código de verificación a tu correo o número de teléfono, según lo que hayas utilizado en el paso anterior.
4. Serás llevado a la pantalla donde verás "Introducir contraseña", toca el botón "¿Olvidaste la contraseña?" y deberás ingresar el código de verificación enviado a tu teléfono.
5. Introduce el código de verificación y toca continuar. (El código de verificación expirará en 2 minutos).
6. Por último, se te pedirá que crees una nueva contraseña. Asegúrate de usar una contraseña segura que cumpla con los requisitos que aparecen en la pantalla de creación de contraseña.
Nota: Si estás conectado pero no recuerdas tu contraseña, sigue el proceso anterior después de cerrar sesión.
Si tienes algún error o no puedes cambiar tu contraseña, contacta con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.