Cerrar tu cuenta de Venga implica varios pasos importantes. Sigue las instrucciones a continuación para cerrar tu cuenta de manera segura y exitosa.
Pasos para cerrar tu cuenta:
- Retirar todos los fondos: Primero, debes transferir todos los fondos restantes de tu cartera Venga a una cartera externa o a otra cuenta. Para obtener más detalles, consulta nuestro artículo sobre cómo retirar cripto a carteras externas.
- Inicia el cierre de tu cuenta:
- Ve a "Configuración" en la parte superior derecha de la pantalla principal de Venga.
- Toca en Cerrar cuenta.
- Confirma tu decisión ingresando la clave de tu cuenta.
- Después de la confirmación, serás redirigido a la pantalla de inicio de sesión.
Información importante antes de cerrar tu cuenta
Cerrar una cuenta Venga implica dos fases: desactivación de la cuenta y cierre definitivo. Es importante comprender claramente la diferencia:
- Desactivación de la cuenta
Cuando inicias el cierre de cuenta, tu cuenta de Venga entra en un período de desactivación de 30 días. Durante este tiempo:- Tu cuenta estará inactiva, pero aún podrás restaurar el acceso.
- Tus carteras asociadas, historial de transacciones y datos permanecerán intactos.
- Cierre de cuenta
Después de los 30 días de desactivación:
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- Tu cuenta se cerrará permanentemente.
- No podrás restaurar una cuenta cerrada permanentemente.