Porque ahora lo exige la normativa de la UE. Con la DAC8, el marco europeo de información fiscal sobre criptoactivos vigente desde el 1 de enero de 2026, Venga tiene que recopilar y verificar los datos de residencia fiscal de cada usuario, incluidos quienes verificaron su identidad hace mucho tiempo. Que te pidamos esta información no significa que haya ningún problema con tu cuenta.
¿Qué me estáis pidiendo exactamente?
Según lo que ya tengamos registrado, es posible que te pidamos:
- Confirmar o declarar tu país (o países) de residencia fiscal
- Facilitar tu Número de Identificación Fiscal (TIN) por cada país de residencia fiscal
- Confirmar tu fecha de nacimiento y tu domicilio
Esto se llama autocertificación de residencia fiscal, y es un proceso que se hace una sola vez, salvo que cambien tus circunstancias (por ejemplo, si te mudas a otro país).
Ya verifiqué mi identidad. ¿Por qué otra vez?
La verificación de identidad estándar (KYC) y la DAC8 cubren información distinta. Cuando verificaste tu cuenta, confirmamos quién eres. La DAC8 nos exige además registrar dónde eres residente fiscal y tu TIN, que no formaban parte del alta antes de 2026.
También estamos obligados a comprobar que tu información fiscal es coherente con el resto de tu perfil, y por eso a veces te pedimos que confirmes datos que ya nos facilitaste en el pasado.
¿Quién tiene que hacerlo y para cuándo?
Todo el mundo. Todas las plataformas de cripto con sede en la UE están sujetas al mismo requisito:
| Tipo de usuario | Qué ocurre |
|---|---|
| Nuevos usuarios | La autocertificación forma parte de la creación de la cuenta desde el 1 de enero de 2026 |
| Usuarios existentes | Te contactaremos durante 2026 para pedirte que la completes. La normativa exige que todos los usuarios existentes estén certificados antes del 1 de enero de 2027 |
Tu aviso te indicará el plazo concreto que se te aplica. Completar el proceso solo lleva unos minutos.
Si no recibimos tu información: la normativa de la UE nos obliga a enviarte recordatorios y, después, a restringir de forma temporal la compra, venta, intercambio y transferencia de criptoactivos hasta que nos la facilites. Queremos evitarlo tanto como tú, así que responde en cuanto te contactemos.
¿Cómo se pondrá Venga en contacto conmigo?
Solo te contactaremos sobre esto a través de la app de Venga y por correo desde nuestras direcciones oficiales. Ten cuidado con las imitaciones:
- Nunca te pediremos tu contraseña, códigos 2FA, frase de recuperación (seed phrase) ni claves privadas.
- Nunca te pediremos que transfieras fondos como parte de ninguna verificación.
- Si no estás seguro de si un mensaje es nuestro, puedes confirmarlo con nosotros escribiéndonos a support@venga.com.
¿Qué pasa con esta información?
Se comunica una vez al año a la Agencia Tributaria española (AEAT), que la comparte de forma automática con la autoridad tributaria de tu país de residencia fiscal, tal y como exige la DAC8. Puedes leer exactamente qué se comunica, cuándo y cómo se protegen tus datos en nuestras preguntas frecuentes sobre DAC8.
¿Todavía tienes dudas?
Escríbenos a support@venga.com o a través del chat de la app.